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L'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche - G. Cammarota

PRIJS: GRATIS
FORMAAT: PDF EPUB MOBI
DATUM VAN PUBLICATIE: 10/04/2007
BESTANDSGROOTTE: 12,85
ISBN: 9788849820614
TAAL: NEDERLANDS
AUTEUR: G. Cammarota

G. Cammarota libri L'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche epub sono disponibili per te dopo la registrazione sul nostro sito web

Omschrijving:

Il volume, risultato di una indagine pilota sull'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche, affronta il tema generale dell'innovazione tecnologica nel settore pubblico nel contesto della riforma amministrativa. In particolare, sono trattati i temi del front office amministrativo multicanale, del back office e della cooperazione applicativa, della valutazione della customer satisfaction e della qualità dei servizi pubblici e della democrazia. E riportato, inoltre, il questionario di rilevazione distribuito via Internet alle amministrazioni pubbliche.

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